Зачем и для чего нужен владелец процесса.
Одно из "традиционных" определений: владелец процесса - должностное лицо организации, наделенное правами и полномочиями, имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес-процессе, несет ответственность за бизнес-процесс во всех его аспектах — планирование, обеспечение, управление и улучшение процесса.
Определение из "Свода знаний по управлению бизнес-процессами": владелец процесса отвечает за исполнение бизнес-процесса от начала до конца, в соответствии с определенными целевыми показателями эффективности и в конечном итоге за создание ценности для потребителя.
На этом с теорией закончим и рассмотрим некоторые моменты из практики.
Одно из "традиционных" определений: владелец процесса - должностное лицо организации, наделенное правами и полномочиями, имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес-процессе, несет ответственность за бизнес-процесс во всех его аспектах — планирование, обеспечение, управление и улучшение процесса.
Определение из "Свода знаний по управлению бизнес-процессами": владелец процесса отвечает за исполнение бизнес-процесса от начала до конца, в соответствии с определенными целевыми показателями эффективности и в конечном итоге за создание ценности для потребителя.
На этом с теорией закончим и рассмотрим некоторые моменты из практики.
